A propos d'imagino

Chez imagino, nous réinventons la manière dont les marques interagissent avec leurs clients.
Notre plateforme Saas low-code, propulsée par l’IA, unifie les données clients dispersées et permet aux équipes marketing d’activer en temps réel des expériences omnicanales personnalisées, et sans complexité technique.

Fondée en 2017, notre entreprise compte aujourd’hui 100 collaborateurs entre Cachan, Londres et récemment Boston. Après une levée de fonds de 25 M€ en 2024, nous accélérons notre expansion et recherchons des talents passionnés par l’innovation et l’excellence technique.

Mission générale

Le Regional Head of Consulting pilote et développe l’activité de consulting sur un territoire, en assurant le management de l’équipe de consultants, l’excellence opérationnelle des prestations, la satisfaction des clients et le respect des objectifs financiers de la région.

Responsabilités principales

Direction régionale du département Consulting et vous êtes rattaché au directeur des Services Professionnels.

• Diriger, motiver et développer une équipe de consultants experts des solutions de la plateforme imagino.

• Définir et porter la vision, les priorités et l’organisation du consulting France en collaboration avec le Directeur des Services Professionnels, afin de garantir cohésion, efficacité et alignement avec la stratégie de l’entreprise.

Gestion opérationnelle

• Superviser les activités quotidiennes de l’équipe consulting sur la région (plan de charge, priorisation, suivi des engagements).

• Mettre en place, formaliser et améliorer en continu les processus et procédures pour optimiser l’efficacité opérationnelle et la qualité de service.

Recrutement et développement des équipes

• Participer au recrutement des consultants (définition des besoins, entretiens, décisions d’embauche).

• Concevoir, déployer et suivre des programmes de formation et de montée en compétences pour l’équipe consulting (onboarding, formation produits, méthodes, soft skills).

Relation clients et partenaires

• Établir et maintenir des relations de confiance avec les clients et les partenaires afin de comprendre leurs enjeux, anticiper leurs besoins et garantir un haut niveau de satisfaction.

• Superviser la bonne exécution des services professionnels auprès des clients et partenaires, en veillant au respect des engagements (qualité, délais, budget).

Expertise technique

• Maintenir un haut niveau d’expertise sur les produits et services de la plateforme imagino et diffuser cette connaissance auprès des équipes internes, des partenaires et des clients.

• Apporter, lorsque nécessaire, un support technique avancé et un rôle de référent sur les projets stratégiques.

Gestion budgétaire

• Contribuer à l’élaboration du budget des activités de services professionnels sur le territoire.

• Suivre les indicateurs financiers (chiffre d’affaires, marge, coûts) et proposer des plans d’actions et ajustements en cas d’écarts.

Gestion des commandes et facturation

• Superviser le process de prise de commandes de prestations de consulting, en garantissant la cohérence avec les offres, contrats et engagements signés.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes financières pour assurer une facturation fiable, complète et dans les délais.

Reporting et pilotage de la performance

• Produire des rapports réguliers sur la performance de l’équipe de consulting France (KPI opérationnels, financiers, satisfaction client, capacité et utilisation).

• Analyser ces résultats pour identifier les axes d’amélioration continue et piloter les plans d’actions associés.

Profil recherché

• Expérience significative en management d’équipes de consulting ou services professionnels, idéalement dans un environnement logiciel / SaaS.

• Solides compétences en gestion de projet, relation clients, pilotage économique et management transversal.

• Excellentes capacités de communication, leadership, sens du service et orientation résultats.

• Niveau d’anglais professionnel.

Pourquoi imagino ?

Une aventure humaine et entrepreneuriale, avec une équipe passionnée et ambitieuse.

Une techno de pointe au croisement de l’IA, du low-code et de la data.

Un rôle à impact fort sur notre trajectoire de croissance en Europe.

Un environnement qui valorise la performance autant que la collaboration.

Un package attractif

Avantages

Tickets restaurants (11 euros par jour)

BSPCE

2 jours de télétravail par semaine

Mutuelle

Remboursement des titres de transports à hauteur de 50%