Qui sommes-nous?

Chez imagino, nous réinventons la manière dont les marques interagissent avec leurs clients.
Notre plateforme low-code, propulsée par l’IA, unifie les données clients dispersées et permet aux équipes marketing d’activer en temps réel des expériences omnicanales personnalisées, et sans complexité technique.

Fondée en 2017, notre entreprise compte aujourd’hui 100 collaborateurs entre Cachan, Londres et récemment Boston. Après une levée de fonds de 25 M€ en 2024, nous accélérons notre expansion et recherchons des talents passionnés par l’innovation et l’excellence technique.

Votre mission 

En tant que Product Consultant(e), vous aurez pour mission d’accompagner les clients et partenaires (ESN) dans la mise en œuvre et l’exploitation de la solution imagino en prolongement des ventes réalisées (budget, délais, fonctionnalités attendues).

L'objectif est de maximiser la satisfaction et la réussite des clients, notamment une l’adoption rapide d’imagino et la recherche de valeur.

Au sein d’une équipe expérimenté, à taille humaine, bienveillante et impliquée, votre obsession du service client et votre proactivité seront des facteurs clés de votre progression et de votre succès.

Description du Poste et des tâches

• Comprendre les besoins des clients et les challenges auxquels ils sont confrontés

• Proposer des solutions pour maximiser l'utilisation de nos produits logiciels

• Configurer et personnaliser les produits pour répondre aux besoins spécifiques des clients

• Fournir une formation et un support technique aux clients et partenaires

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes imagino

• Contribuer à l'amélioration continue des produits et des processus de l'entreprise

Profil recherché

• Formation supérieure Bac+3 à Bac+5

• Expérience professionnelle réussie d’au moins 2 ou 3 ans dans un poste similaire

• Expérience du domaine Digital Marketing quel que soit le secteur d'activité

• Bonnes compétences en modélisation de données (relationnelles), langage SQL, Javascript

• Esprit d’équipe développé

• Curiosité, Ouverture, Capacité d'adaptation et une aisance relationnelle

• Autonomie, Gestion de la pression, Sens de l’initiative pour mener des sujets dans un univers toujours en mouvement

• Rigueur et sens de l'organisation

• Excellente du français oral et écrit

• Anglais souhaité pour un développement international

Rémunérations et avantages

• Selon profil entre 40 et 65 K€

• BSPCE

• Tickets restaurant

• 50% du Pass Navigo

• Très bonne mutuelle

• Télétravail partiel

• Voyages

Processus de recrutement

• Un entretien (avec test) de 1h00 à 1h30 avec le consulting manager

• Un entretien de 1h avec des membres de l’équipe Services

• Un entretien de 30 minutes avec l’un des fondateurs d’imagino